Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang nero4d

Kami menyediakan terma perundangan yang jelas dan telus untuk setiap akaun yang dibuka di nero4d, khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Akaun JelasDasar Privasi TempatanBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data PenggunaHubungi Kami Bila-bila Masa
nero4d Buka Halaman Undang-Undang nero4d
SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Explore Cara Hubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Dasar Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel dasar nero4d. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau sekatan akses. Pasukan kami bertugas setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Telegram nero4d Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi nero4d untuk pertanyaan dasar atau isu pengesahan akaun. Sesuai untuk komunikasi berterusan dan susulan permohonan anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Browse Cara Kami Lindungi Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda di nero4d.

Pengurusan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Laman nero4d menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan mengekalkan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegangan Hubungan

Untuk mengemukakan permohonan pemadaman atau pemindahan data, hubungi pasukan dasar kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan jenis permohonan anda untuk pemprosesan segera.

Permintaan Perubahan

Sebarang permohonan untuk mengemas kini maklumat akaun atau menarik balik kebenaran data boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel dasar. Kami akan memproses permohonan dalam masa tiga hari bekerja.

Terokai Jawapan kepada Soalan Perundangan Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, hak data dan pengurusan akaun di nero4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran hubungan yang disediakan.

Anda berhak mengakses, mengemas kini dan memohon pemadaman data peribadi anda di wilayah yang disokong. Kami wajib memproses setiap permohonan dalam masa yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Semua data disimpan dengan enkripsi SSL dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak lain tanpa kebenaran bertulis anda.

Ya, anda boleh memohon penutupan dan pemadaman akaun melalui e-mel dasar kami. Sila sertakan nombor akaun dan sebab permohonan. Proses ini mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja untuk diselesaikan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat yang dienkripsi. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan perundangan wilayah yang berkenaan di Malaysia.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan dasar melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis menandakan anda menerima terma baharu.

Hantar aduan bertulis ke e-mel dasar nero4d dengan butiran akaun dan penerangan isu anda. Pasukan kami menyasarkan untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 48 jam pada hari bekerja di Malaysia.

Perkhidmatan nero4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut. Kami mematuhi keperluan perundangan berkenaan privasi data dan perlindungan pengguna yang terpakai di wilayah berkenaan.