Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

Terma dan Syarat nero4d menggariskan hak anda serta tanggungjawab kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun SelamatSokongan LangsungHak Pengguna Terjamin
nero4d Buka Akaun dengan Terma yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Terma atau Hantar Pertanyaan Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma dan Syarat nero4d, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan polisi dijawab dengan tepat dan dalam masa yang munasabah.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan terma dalam masa nyata, tersedia tujuh hari seminggu.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, perubahan akaun atau permohonan data peribadi ke alamat e-mel sokongan nero4d untuk rekod bertulis yang lengkap.
Telegram nero4d Sertai saluran Telegram kami untuk menerima notis kemaskini terma secara langsung dan bertanya soalan polisi dengan respons pantas daripada pasukan kami.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Lihat Cara nero4d Menguruskan Data Anda

Kami melindungi maklumat akaun anda melalui protokol keselamatan berlapis, daripada enkripsi data log masuk hingga pengesahan dua faktor.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi akaun aktif atau selagi dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong, tidak lebih dari itu.

Penggunaan Kuki

nero4d menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pada platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun nero4d. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian tetapan keselamatan sebaik sahaja akaun dibuka.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data transaksi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan penyelesaian deposit dan pengeluaran. Tiada data dijual kepada pengiklan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun.

Tempoh Penahanan

Rekod transaksi kewangan dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Cari Jawapan tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan berkaitan Terma dan Syarat nero4d. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Terma dan Syarat kami adalah perjanjian antara anda dan nero4d yang menetapkan cara akaun dibuka, digunakan dan ditamatkan, serta hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami akan menghantar notis perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda.

Hubungi pasukan sokongan nero4d melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan nama akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh yang dinyatakan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan kewangan sahaja. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga selain pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti FPX dan Touch 'n Go.

nero4d berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma, termasuk sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak sah. Anda akan diberitahu melalui e-mel dan boleh membuat rayuan melalui saluran sokongan kami.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses nero4d di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform permainan dalam talian sedemikian.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan nero4d. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan dan memaklumkan anda apabila data telah dilupuskan mengikut polisi penahanan kami.